MÉTODOS DE PAGO

FORMA DE PAGO

1) Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV al sistema cifrado del Banco Santander Elavon. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco Santander Elavon. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a Menajechef.com.

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

2)Paypal: PayPal es la plataforma de pagos más utilizada por parte los usuarios. Pagar con Paypal no se comparte la información financiera con el vendedor. Si escoges esta forma de pago, una vez realizado el pedido y verificado nuestros registros recibirás un e-mail con un link para realizar el pago seguro en Paypal. Si dispones de una cuenta PayPal podrás pagar cómodamente y rápidamente a través de ella. Se comprobara que el usuario de paypal es el mismo usuario que la tienda online, en caso que sean diferente se le enviara un email a la confirmación por parte de paypal para que verifique que ha comprado en Menajechef.com. En el caso que no se verifique no se enviara el producto final y se realizara el siguiente abono a Paypal.

3) Mediante transferencia bancaria:El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. En esta modalidad de pago el envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de Menajechef.com, que dependiendo del banco puede demorarse hasta tres días, no obstante si el cliente adelanta el justificante vía email a:pedidos@Menajechef.com se procederá a preparar su pedido para agilizar el envío.

Menajechef.com se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo, máximo 3 días. La cuenta bancaria se mostrará al El cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

Edad Mínima

Menajechef.com se reserva el derecho de no enviar el producto a menores de 18 años. Los menores de edad no podrán adquirir online ningún producto de esta tienda.

Menajechef.com en representación María María Remedios Cosín Muñoz informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.

PLAZOS Y ENTREGA PEDIDOS

El producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro/ proceso de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.

Para todos los tipos de entregas, tenemos estos servicios contratados:

En caso de ausencia del destinatario: Localización inmediata: si el cliente no se encuentra en el domicilio de entrega del pedido, inmediatamente el transportista contactará con él directamente.

Segundo intento de entrega del paquete: El transportista vuelve por 2ªvez al domicilio de entrega del pedido, en caso de que la 1ª vez esté ausente.

Confirmación de entrega a remitente: Avisos por SMS. El transportista confirmará la entrega o cualquier situación del envío en el mismo momento en el que se produzca.

En ningún caso Menajechef.com se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.

Zonas de Envíos:

Resto Península y Portugal

Los gastos de envío a domicilio son 5.25 MÁS IVA y para compras superiores a 100€ los gastos de envío son gratuitos.

El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 24 a 72 horas, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 08.00 a 21.00h*.

Los envíos se entregaran de Lunes a Viernes laborables, la zona de envío será en España territorio peninsular.

Las Entregas con stock serán 24 / 48 horas Península y para aquellos pedidos que no se tengan stock pueden o se tengan en ALMACÉN puede alcanzar de 5 a 10 días laborables, se le avisa al cliente y en caso que no quisiera el pedido se abonaría el importe recibido.

De 1 a 2 días (días laborables) entrega de nuestra tienda a su domicilio.

Los pedidos se entregarán mediante MRW o ASM y cada una dispondrá de unos gastos de envío diferentes.

Para los pedidos Superiores de 100 € los gastos serán gratuitos para península y son entregados por ASM.

Gastos de envío inferiores a 100 euros serán lo siguiente:

Pagos de los Envíos:

ASM ENVÍOS A DOMICILIO

ASM A DOMICILIO PENÍNSULA

Envíos desde Nuestra Tienda a Nacional o Península 24 h.

Hasta 3 kg - de 0,01 € a 100,00 € 5,25 € + I.V.A . Envío GRATIS con ASM a partir de 100,00 €

Otra información:

En caso que no pueda ser entregado el paquete por causa de fuerza mayor (climatología, huelgas…) Menajechef.com no se hace responsable del retraso que pueda surgir.

En fechas señaladas, como campaña de Reyes, día de la Madre… puede surgir algún retraso.

Para todos los tipos de entregas, tenemos estos servicios contratados:

En caso de ausencia del destinario: Localización inmediata: si vd. no se encuentra en el domicilio de entrega del pedido, inmediatamente el transportista contactará con vd. directamente.

Segundo intento de entrega del paquete: El transportista vuelve por 2ªvez al domicilio de entrega del pedido, en caso de que la 1ª vez esté ausente.

Confirmación de entrega a remitente : Avisos por SMS. El transportista te confirmará la entrega o cualquier situación de tu envío en el mismo momento en el que se produzca.

Seguro de Roturas: en caso de que el paquete durante su transporte sufra alguna rotura, Menajechef.com no se hace responsable sino se tiene contratado dicho seguro por parte del cliente.

OPCIÓN DE GASTOS DE ENVÍO GRATIS:

Si realiza un pedido superior a 100 €, los gastos de envío son de coste 0 € (PARA PENÍNSULA) (Sólo envíos de Lunes a Viernes)

Para poder cumplir con estas fechas de entregas, deberá atenerse a los siguientes:

Los días festivos no se envían paquetes.

Si elige Entregas 24 / 48 horas Península:

Los pedidos recibidos antes de las 14:00 serán enviados ese mismo día. Los recibidos después de esa hora se enviarán el día siguiente, con lo cual, el pedido saldría del almacén al día siguiente y el plazo de entrega sería de 48 h solo los pedidos que haya stock en tienda, para los pedidos que no se disponga de stock puede tardar entre 5 y 10 días laborables.

Si se realiza su pedido un viernes a partir de las 12:00 horas, un sábado, o domingo o festivo el pedido se procederá a su expedición y envío al siguiente día hábil. Por ejemplo si se realiza el pedido el viernes por la tarde , sábado o domino, éste será procesado y enviado el lunes, por ello, el paquete será recibido el martes.

La disponibilidad en stock (si un producto está agotado, se comunicará al cliente y no podrá ser enviado hasta la confirmación de su reposición)

La forma de pago de transferencia bancaria: (si el cliente realiza el pago mediante transferencia bancaria, el envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de Menajechef.com, dependiendo del banco el tiempo que tardan en abonarla es entre uno y tres días, no obstante si nos adelanta el justificante vía email a: pedidos@Menajechef.com podemos tener preparado su pedido para agilizar el envío, en caso de no recibir la transferencia en un plazo máximo de 3 días hábiles, entenderemos que no está interesado y el pedido pasará a ser anulado.

Otra información:

En caso que no pueda ser entregado el paquete por causa de fuerza mayor (climatología, huelgas…) Menajechef.com no se hace responsable del retraso que pueda surgir.

En fechas señaladas, como campaña de Reyes, día de la Madre… puede surgir algún retraso.

Para todos los tipos de entregas, tenemos estos servicios contratados:

En caso de ausencia del destinario: Localización inmediata: si vd. no se encuentra en el domicilio de entrega del pedido, inmediatamente el transportista contactará con vd. directamente.

Segundo intento de entrega del paquete: El transportista vuelve por 2ªvez al domicilio de entrega del pedido, en caso de que la 1ª vez esté ausente.

Confirmación de entrega a remitente : Avisos por SMS. El transportista te confirmará la entrega o cualquier situación de tu envío en el mismo momento en el que se produzca.

Seguro de Roturas: en caso de que el paquete durante su transporte sufra alguna rotura, Menajechef.com no se hace responsable sino se tiene contratado dicho seguro por parte del cliente.